Obchodní podmínky 2013

Co Vás zajímá

• Internetový obchod pro Vaše příjemnější nakupování z pohodlí domova.
• Kompletní nabídka prezentovaného zboží je skladem.
• Okamžitá expedice do 24 hodin.
• Veškeré ceny za zboží a služby jsou uváděné včetně DPH.
• Cena za balné a přepravné pro ČR činí 69,- Kč (s dobírkou 89,- Kč). Česká pošta, Geis, Zásilkovna.
• Výdejní místa Zásilkovny najdete na adrese: www.zasilkovna.cz/kontakty-na-pobocky
• Osobní odběr Karlovy Vary, Logistic Centre činí 0,-Kč (s dobírkou 29,- Kč).
• Případné reklamace či dotazy zasílejte na e-mailovou adresu: info@apollostore.cz

Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Těmito Obchodními podmínkami se řídí nákup zboží uskutečněný prostřednictvím e-shopu na webových stránkách www.apollostore.cz provozovaných společností Apollo store a.s., IČO: 267 58 679, se sídlem Praha, Nové Město, Vodičkova 682/20, PSČ 110 00, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze v oddílu B, vložka 8105.

Tyto Obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují:

Práva a povinnosti Prodávajícího (jak je definován níže), Kupujícího, Cílového kupujícího a Zprostředkovatele (jak jsou definováni níže).

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které Obchodní podmínky neupravují, občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy, které neupravují Obchodní podmínky a které se vztahují na podnikatele, obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění pozdějších právních předpisů. Akceptací těchto Obchodních podmínek vyslovuje osoba souhlas s použitím prostředků komunikace na dálku.

2. Vymezení základních pojmů

• Prodávající
  Obchodní společnost Apollo store a.s. IČO: 267 58 679, se sídlem Praha, Nové Město, Vodičkova 682/20, PSČ 110 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze v oddílu B, vložce 8105.
• E-shop
  Internetový obchod provozovaný Prodávajícím na webových stránkách www.apollostore.cz.
• Kupující
  Zákazník e-shopu, který nakupuje zboží Prodávajícího, a to přímo od Prodávajícího prostřednictvím svého Účtu, přičemž kupujícím může být spotřebitel i osoba, která není spotřebitelem.
• Cílový kupující
  Osoba, která nakupuje zboží Prodávajícího, a to prostřednictvím Zprostředkovatele.
• Kupující - spotřebitel
  Fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání, tedy jde o osobu, která nakupuje výrobky za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
• Kupující - nespotřebitel
  Osoba (fyzická či právnická), která není spotřebitelem.
• Zprostředkovatel
  Osoba, která zprostředkuje nákup zboží z e-shopu třetím osobám (fyzickým či právnickým), a to prostřednictvím svého Účtu.
• Obchodní podmínky
  Tyto obchodní podmínky, a to vždy v aktuálním znění, uveřejněném ke dni uskutečnění Objednávky prostřednictvím e-shopu.
• Objednávka
  Objednávka učiněná Kupujícím nebo Zprostředkovatelem prostřednictvím webových stránek Prodávajícího. Maximální doba platnosti objednávky je 14 dní.
• Účet
  Uživatelský účet vytvořený prostřednictvím webových stránek Prodávajícího www.apollostore.cz, přes který činí Kupující či Zprostředkovatel objednávku.

3. Základní údaje provozovatele obchodu

4. Kupní smlouva

4.1. Kupní smlouva při Objednávce učiněné Kupujícím: Objednávka Kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem akceptace tohoto návrhu Prodávajícím. Přijetí tohoto návrhu potvrdí Prodávající na zadaný email. Takto uzavřenou smlouvu lze měnit jen po vzájemné dohodě obou stran.

4.2. Kupní smlouva při Objednávce učiněné (zadané) Zprostředkovatelem: V případě Objednávky učiněné Zprostředkovatelem, návrhem na uzavření kupní smlouvy je odeslaná objednávka zboží Kupujícím a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu Prodávajícího Kupujícímu s tímto návrhem.

4.3. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy: Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

4.4. Vázanost Obchodními podmínkami
4.4.1. Vázanost Kupujícího Kupující je vázán Obchodními podmínkami od okamžiku své registrace – od vytvoření Účtu. Při uzavírání kupní smlouvy je Kupující vždy seznámen (znovu) s aktuálním zněním Obchodních podmínek, se kterými vyslovuje souhlas a prohlašuje, že byl s nimi seznámen před odesláním své Objednávky.

4.4.2. Vázanost Cílového kupujícího Zprostředkovatel, který učinil prostřednictvím Účtu Objednávku pro Cílového Kupujícího, je povinen tohoto Cílového Kupujícího seznámit s Obchodními podmínkami Prodávajícího. Obchodní podmínky jsou rovněž Cílovému kupujícímu doručeny spolu s dodaným zbožím, pokud se nejedná o Kupujícího či Zprostředkovatele, který vyslovil svůj souhlas s Obchodními podmínkami při zadání Objednávky.

5. Zrušení Objednávky

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout či zrušit Objednávku nebo její část v případě:

• zboží se již nevyrábí nebo nedodává
• objednávka nebyla během 14 dní zákazníkem uzavřena k expedici (např. nebyl realizován doplatek za dopravu zboží)
• výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží

Pokud již byla uhrazena část nebo celá kupní cena, bude tato částka vrácena zpět osobě, která tuto částku uhradila.

6. Kupní cena a výhrada vlastnického práva

Na webových stránkách Prodávajícího je vždy uvedena aktuální cena zboží včetně DPH. Pro určení výše kupní ceny zboží pro Cílového kupujícího je vždy rozhodující cena zboží uvedená na webových stránkách Prodávajícího v den učinění Objednávky. Kupující či Cílový kupující nabývá vlastnické právo k dodanému zboží až úplným zaplacením kupní ceny zboží dle § 53 odst. 4 občanského zákoníku.

7. Platební podmínky

Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny zboží. Cena platná v okamžiku učinění objednávky (tj. aktuální cena uvedená v tom okamžiku na webových stránkách Prodávajícího) platí až do uzavření smlouvy. Kupní cenu zboží je Kupující/Cílový kupující povinen uhradit vždy nejpozději ke dni převzetí zboží.

7.1. Způsoby plateb kupní ceny:

• platba v hotovosti při převzetí zboží
• online platba Platební kartou, Dárkovou kartou, Platba PaySec (ČSOB), Platba 24 (Česká spořitena), Mojeplatba (KB), eKonto (Raiffeisen Bank), Platba PayPal (pouze v případě Kupujícího, který objednává zboží pro sebe)
• převodem na bankovní účet Prodávajícího

V případě platby dárkovou kartou je potřeba si nejprve kartu na stránkách Prodávajícího objednat.
Jak na objednávku
Objednejte si jednoduše kliknutím na dárkovou kartu v požadované hodnotě, vyberte barvu a klikněte na koupit. Dárkové karty je možné pořídit v hodnotě 200,- Kč, 500,- Kč a 800,- Kč. U každé hodnoty máte na výběr 3 různé barvy dárkových karet. Dárkovou kartu je možné poslat i se vzkazem na jinou e-mailovou adresu, než ze které je objednáváno.
Jak dárkovou kartu uplatnit
Oznámení o zaslání kreditu ve výši dárkové karty Vám bude zaslán na Váš e-mail či e-mail obdarovaného. Kredit je nutné přijmout a to nejpozději do 14 dní od obdržení oznámení, poté bude hodnota dárkové karty připsána formou kreditu na konkrétní uživatelský účet.
Při on-line nákupu vložte do košíku všechno zboží, které jste si vybrali a pokračujte k dokončení objednávky. Vyberte způsob doručení, vyplňte adresu pro zaslání zboží a způsob úhrady zvolte možnost platba dárkovou kartou. Po zadání této možnosti úhrady bude z celkové částky Vaší objednávky odečtena částka dárkové karty. Okamžitě tak uvidíte, kolik Vám zbývá doplatit či jaký kredit Vám zbývá pro příští objednávku. Zbývající částka nevyčerpaného kreditu již není časově omezena. Poté stačí objednávku dokončit.

8. Dodací podmínky

8.1. Lhůta dodání

Dodání zboží se uskuteční dle dostupnosti produktů a provozních možností Prodávajícího v co nejkratším termínu, zpravidla ve lhůtě 2-5 pracovních dní.

8.2. Místo dodání

Místo dodání je stanoveno v Objednávce učiněné Kupujícím nebo Zprostředkovatelem. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu plnění na uvedenou adresu. Součástí dodávky není instalace předmětu plnění. Dopravu na adresu určení zajišťuje Prodávající. Zásilka se zbožím standardně obsahuje dodací list, návod na používání výrobku v českém jazyce a záruční list (pokud jej výrobce k výrobku přikládá). Daňový doklad (faktura) je zasílán na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Též je možné fakturu vytisknout přes Uživatelský účet v sekci Historie objednávek. Faktura je odesílána okamžitě po uskutečnění expedice zásilky.

8.3. Doprava zboží

Rozvoz zboží zajišťuje Prodávající po celém území České republiky. Ceny za přepravu jsou uvedeny včetně DPH.

Způsoby dopravy:

• osobní převzetí - zboží je možné si převzít osobně na adrese:
  Apollo store, Závodu míru 974/66a, Karlovy Vary, 360 17
  (zásilku si můžete vyzvednout ve všední dny od 8:00 do 17:00 hod. na recepci budovy Logistic Centre, úložní doba je 5 dní, po dohodě je možné tuto lhůtu prodloužit.)
• Česká pošta (lhůta pro doručení 2 pracovní dny)
• PPL (lhůta pro doručení 2 pracovní dny)
• Zásilkovna (lhůta pro doručení 2 pracovní dny)

9. Odstoupení od smlouvy

9.1. Storno Objednávky

Kupující a Cíloví kupující mají právo stornovat Objednávku kdykoliv před expedicí zboží, a to bez jakékoli sankce ze strany Prodávajícího. Stornovat lze Objednávku prostřednictvím Účtu. Prodávající si vyhrazuje právo stornovat Objednávku po uplynutí maximální doby její platnosti, která činí 14 dní. Upozorňujeme zákazníky, že uzavřené a odeslané objednávky již není možné díky automatizovanému systému nijak upravovat či měnit. Jediná možnost je stornovat původní objednávku a vytvořit novou objednávku se správnými údaji. To se týká, jak výměny zboží, tak změny způsobu platby i dopravy.

Odstoupení Kupujícího – spotřebitele a Cílového kupujícího (spotřebitele)
V souladu s § 53 odst. 7 zák. č. 40/1964 Sb., občanský zákoník ve znění pozdějších předpisů může spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce. V takovém případě spotřebitel kontaktuje Prodávajícího a nejlépe písemně na e-mailovou adresu: info@apollostore.cz uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení. Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Spotřebitel v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění, musí dodavateli vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Zboží se spotřebitel zavazuje odeslat na adresu Prodávajícího Závodu míru 974/66a, 360 17, Karlovy Vary. Zboží, které bude spotřebitel v souvislosti s odstoupením od smlouvy odesílat zpět na adresu Prodávajícího, nesmí jevit známky používání, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s originálním dokladem o koupi. Spotřebitel nebude posílat zboží na dobírku. Prodávající doporučuje spotřebiteli zboží pojistit. Náklady spojené se zasláním zboží zpět k Prodávajícímu jsou na straně spotřebitele. Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží, peníze za zboží včetně částky za poštovné a balné budou zaslány na účet spotřebitele, a to nejpozději do 10 pracovních dnů po obdržení zboží Prodávajícím, nejpozději však do 30 dnů od doručení odstoupení od smlouvy Prodávajícímu. V případě, že odstoupení od smlouvy nebude Prodávajícímu doručeno nejpozději 14. den od převzetí zboží, je takové odstoupení od smlouvy neplatné. Při dodání zboží v poškozeném, nekompletním či jinak znehodnoceném stavu může Prodávající po spotřebiteli požadovat kompenzaci za snížení hodnoty vráceného zboží, tím není dotčeno právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy bez jakékoliv sankce. Za znehodnocení zboží nemůže být považováno běžné poškození původního obalu, které vzniklo vybalováním zboží. Prodávající má právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží.

Odstoupení Kupujícího – nespotřebitele a Cílového kupujícího - nespotřebitele
Nespotřebitel je oprávněn odstoupit od smlouvy v souladu s příslušnými zák. č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, případně zák. č. 40/1964 Sb., občanský zákoník.

10. Záruka

Prodávající poskytuje na zboží prodávané prostřednictvím e-shopu záruku v délce 24 měsíců, která počíná běžet převzetím zboží kupujícím. Tuto záruku poskytuje Prodávající bez ohledu na to, zda se jedná o spotřebitele či nespotřebitele. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci(nebo jejích dílů) způsobené jejím obvyklým užíváním.

11. Uplatnění rozporu s kupní smlouvou - reklamační řád

Kupující – spotřebitel a Cílový kupující - spotřebitel má následující práva z odpovědnosti za vady:

• jde-li o vadu odstranitelnou, má právo na bezplatné, včasné a řádné odstranění vady nebo výměnu věci (není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné), není-li takový postup možný, má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy,
• jde-li o vadu neodstranitelnou a takovou, která brání tomu, aby věc byla řádně užívána jako věc bez vady, má právo na výměnu věci nebo právo odstoupit od smlouvy, přičemž tato práva má i u vad odstranitelných, pokud pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad nelze věc řádně užívat,
• jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, má právo na přiměřenou slevu z ceny věci nebo může od smlouvy odstoupit.

V zájmu urychlení reklamačního procesu je vhodné kontaktovat nás předem na e-mailovou adresu: info@apollostore.cz. Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30ti kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím či Cílovým kupujícím nedohodne jinak. Reklamované zboží spotřebitel odesílá na adresu servisního místa Prodávajícího Závodu míru 974/66a, 360 17, Karlovy Vary, kde se též zajišťuje záruční a pozáruční servis zboží. Po obdržení reklamovaného zboží Prodávajícím bude spotřebiteli obratem e-mailem odeslán Reklamační protokol. V případě uznané reklamace, kde není možná výměna zboží či odstranění vady, peníze za zboží včetně částky za poštovné a balné budou zaslány na účet spotřebitele. Kupujícímu – nespotřebiteli a Cílovému kupujícímu – nespotřebiteli náleží práva z odpovědnosti za vady v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména zák. č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník.

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti (6) měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

12. Ochrana osobních údajů

Informace o kupujících-fyzických osobách, jakož i všech fyzických osobách, které jednají ve vztahu k Prodávajícímu jménem kupujících-právnických osob, jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Registrační číslo společnosti Apollo store vydané Úřadem pro ochranu osobních údajů je 00047703. Výše uvedené osoby (zákazníci) uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi Prodávajícího, tento souhlas může být ze strany zákazníka písemně odvolán. Osobní údaje budou uchovávány a shromažďovány pouze za účelem uzavření kupní smlouvy, dodání zboží dle kupní smlouvy, provedení reklamace a úkonů souvisejících, jakož i pro archivní účely Prodávajícího o provedených nákupech, pro účely poskytování případných slev a jiných výhod pro zákazníky. Registrovaní kupující mají právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich kontrolu a opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Změny osobních údajů lze provést přes uživatelský účet v sekci Nastavení účtu. Též je možné v této sekci údaje vymazat přes odkaz Zrušení účtu. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje zákazníků Prodávající nepředává žádné další osobě. Prodávající v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží, předá některé údaje dopravci. Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření Prodávajícím archivovány, a to ve formě elektronické a jsou přístupné pouze Prodávajícímu či Kupujícímu přes jeho uživatelský účet, nikoli jakýmkoli třetím osobám. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu aktivního účtu zákazníka na internetových stránkách Apollo store.

13. Závěrečná ustanovení

Veškeré smluvní vztahy mezi Prodávajícím na jedné straně a Kupujícím, Zprostředkovatelem a Cílovým kupujícím na straně druhé se řídí právními předpisy České republiky a těmito Obchodními podmínkami, případně dalšími předpisy Prodávajícího, se kterými vyslovila příslušná osoba souhlas. Pokud se jakékoli ustanovení těchto Obchodních podmínek stane neplatným či nevymahatelným, nebude toto mít vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení těchto Obchodních podmínek.

Tyto Obchodní podmínky jsou aktualizovaným zněním Obchodních podmínek vydaných 1. srpna 2012 a nabývají účinnosti a platnosti od 1. června 2013.

Apollo store a.s.